格式合同中无效条款解析及防范措施，保障合同双方合法权益

一、什么是格式合同中的无效条款？
格式合同是指一方当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同。这类合同常见于使用频率较高的场景，如银行的借款合同、大型企业的买卖合同、公用企业与消费者之间的服务合同（如供水、供电合同）、保险合同以及货物运输合同等。虽然格式条款通常以书面形式存在，但也可能以其他形式出现，例如商家在经营中提出的口号，如“假一赔十”或“当面点清，出门无效”等，均可视为格式条款。在实际应用中，格式合同多由公用企业和服务行业提供。有时，这些企业会利用格式条款规避自身责任，设置不平等或具有歧视性的条款，例如银行单方面规定滞纳金比例、商店强制搭售或免除自身责任，如“凡在我商场购买的商品，如出现质量问题，请直接与生产厂家联系，商场概不负责”，或冲印服务中“冲坏胶卷，只赔胶卷，不另赔偿”的规定。此类条款往往违反《产品质量法》和《消费者权益保护法》，因此属于无效条款。

二、如何防范格式条款的弊端？
为防止格式条款带来的不公平影响，《合同法》对格式合同的使用作出了一系列具体规定。例如，提供格式条款的一方应遵循公平原则，合理确定合同双方的权利与义务，并以显著方式提示对方注意免除或限制自身责任的条款，同时在对方要求下作出说明。此外，若格式条款存在免除提供方责任、加重对方责任或排除对方主要权利的情形，该条款将被认定为无效。然而，若合同双方在格式条款之外另有约定，即使该约定与格式条款内容不一致，也应以双方的约定为准。例如，格式条款规定逾期付款违约金为20%，但双方另行约定为10%，则应按照10%的标准执行，不适用格式条款中的20%规定。