男子快递千年宋瓷破损 顺丰仅赔1000元引争议

成君先生，34岁，是深圳一家国际教育集团的董事，同时也是一位收藏爱好者。因业务需要，他已在南充居住两年多。1月16日，他在南充高坪城区的临时住所致电顺丰快递，表示要寄送一件物品至河南郑州。很快，通园快递服务点的一名姓孙的工作人员上门取件。

成先生打开一个盒子，向收货员展示其中的南宋双鱼瓷碗，并特别叮嘱对方，这件物品非常珍贵，务必小心处理。该瓷碗是他从市场淘得，已联系好买家，为郑州一位收藏爱好者，双方约定成交价为12万元。收货员检查后，将瓷碗及包装盒一并带走。

从成先生提供的照片中可以看到，这是一件普通的碗，底部绘有双鱼图案，色彩较为淡雅。此次快递采用空运方式，次日下午3点左右，郑州的王先生收到包裹。按照快递要求，需由收件人验货后支付费用。王先生当着快递员的面拆开包装，却发现瓷碗有一个小缺口，随即联系成先生询问后续处理。成先生表示暂不收货，等待快递公司的处理意见，并要求对方在3天内给出答复。

据成先生与华西都市报-封面新闻记者的对话录音显示，顺丰快递理赔中心已请文物专家对瓷碗进行鉴定，确认其为南宋影青真品。但由于成先生未选择保价服务，根据顺丰相关规定，公司最多只能赔偿1000元。成先生对此表示不满，称“这完全是打发小孩儿，12万元的藏品，弄破了就只赔1000元！”

双方多次通过电话交涉，但对赔偿金额意见分歧较大。对此，法邦网律师指出，快递公司对寄送物品负有妥善保管的义务，无论是否保价，都应承担相应的责任。根据《合同法》第113条，快递公司在运输过程中造成物品损坏，构成违约，应赔偿因此产生的实际损失。

虽然《邮政法》对保价赔偿限额有相关规定，但该条款仅适用于邮政企业，如中国邮政集团公司及其全资、控股企业。而顺丰作为一家民营企业，并不适用该条款。此外，快递单上的保价条款属于格式条款，其内容明显减轻了快递公司的责任，加重了寄件人的负担，涉嫌排除寄件人的主要权利，因此法院有权依法进行调整。

律师强调，保价是寄件人的一项权利，而非义务。即使未保价，快递公司仍需对运输过程中造成的损坏承担相应责任。保价服务只是快递公司的一种承诺，其赔偿范围以声明价值为准，但不能成为免除其责任的理由。