外带肯德基孕妇吃出苍蝇卵 什么情况可申请十倍赔偿

外带肯德基孕妇吃出苍蝇卵

钱江晚报讯，林女士是一位孕妇，怀孕3个月。5月20日中午，她丈夫在滨江中赢国际的肯德基门店帮她打包了一份肯德基回家，里面有汉堡、鸡翅、鸡肉卷等食物。当天下午3点左右，林女士睡完午觉起来，才开始打开肯德基包裹吃。一开始，林女士并没有在意，也没有特意去看手中的食物。吃到一个鸡翅的时候，林女士突然发现，鸡翅上面有许多白色米粒状的物体。她当场就不敢吃了，觉得好恶心。再仔细看那个快吃完的鸡翅，她发现上面密密麻麻地分布着白色米粒状物体，看起来和蛆虫非常像。22日，滨江区市场监管局介入调查。滨江市场监管局说，22日接到了林女士的投诉后，餐饮科人员立即前往肯德基门店检查。在店里，他们看到了林女士吃剩的食品，拍了照片。照片经防虫防疫专家辨认，翅根上的白色米粒状物体确认为苍蝇卵，但具体是哪个环节、哪个时间点产生的苍蝇卵，目前很难确定。滨江市场监管局说，他们也会举一反三，尤其夏季是食品问题的高发期，他们将对此类餐饮单位一一作检查。就此事，肯德基方面向林女士进行了诚恳的解释和沟通。5月23日傍晚，林女士告诉记者，她初步表示谅解，希望肯德基方面能加强卫生把关。

肯德基餐厅就此事作出回应

5月20日中午12点22分，顾客在杭州中赢国际肯德基餐厅购买外带产品。当日17时向餐厅反映，其于15:30食用时发现在烤翅表面有虫卵。接到顾客的信息后，餐厅立即进行了检查，没有发现类似问题。5月22日下午，肯德基工作人员与顾客到滨江区市场监管局消保处进行调解。经消保处人员专业说明，肉类食品在高温烤制后不可能出现虫卵。随后，滨江区市场监管局又到餐厅检查，没有发现问题。经专业判断，顾客所投诉的虫卵为苍蝇产的卵。按照科学常识，蝇蛆或虫卵在53℃以上的温度环境下几秒内就会死亡，而餐厅售卖的鸡肉食物经过170℃高温烹制，不可能有活卵或蝇蛆能在该温度下存活。而若肉类食物裸露放置，没有妥善保管，几个小时内会招引蝇类在食物上直接产卵或产下幼虫。天气越来越炎热，适宜蝇虫生长繁殖。在储存、外带食品时，要做好防蝇措施，避免食物被蝇虫污染。现制现售的食物如外带，应尽量在2小时内食用完毕，吃剩的食物建议放入冰箱储存。

消费者什么情况可申请十倍赔偿

食品出现问题，究竟可以要求三倍赔偿，还是十倍赔偿？面对新《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）的“三倍赔偿”规定，和《中华人民共和国食品安全法》（以下简称“食安法”）的十倍赔偿规定，消费者当然更倾向于“十倍赔偿”。但什么情况下才适合“十倍赔偿”呢？

我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

我国《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”根据上述规定，涉及食品方面的欺诈，消费者可获10倍赔偿，食品之外的其他商品或服务欺诈，只能获得双倍价款的赔偿。

因此获得几倍赔偿的差异主要看商家的行为性质，如果商家以次充好，假冒伪劣，存在故意欺骗消费者的情况，则消费者可要求三倍赔偿。如果商家提供的食品质量不合格，不符合食品安全标准或者过期变质，则消费者可要求十倍赔偿。