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315晚会曝光黑心企业:虚假百科、非法体检、核污染食品,消费者如何有效维权?

合同纠纷 3年前 (2023-06-11) 浏览 164

315晚会曝光的记者调查揭示,互动百科这家标榜为知识共享平台的网站,实际上却从事着令人震惊的违规行为。该平台上的信息真假难辨,部分虚假广告词条甚至可以“付费创建”。一些所谓的“神奇产品”和“光鲜简历”只需支付4800元,便可开通“百科词条认领”服务,随意编造内容,借此进行虚假宣传、牟取暴利。

与此同时,在郑州出现了一支“三无体检队”,该队伍无资质、无医学背景、无认证,由一家销售角膜塑形镜的科视视光公司和一家民营医院——黄河科技学院附属医院组织,进入郑州、开封、焦作等城市的数百所中小学开展体检。更令人担忧的是,这些公司还要求体检学生填写“视力异常登记表”,以获取学生的个人信息。随后,科视视光公司谎称自己是“郑州市中小学近视防治中心”,骗取家长信任,却在没有医疗机构执业许可证、没有专业眼科医生的情况下,为学生验配角膜塑形镜。这种医疗器械用于矫正屈光不正,但若验配不当,可能导致角膜上皮脱落,甚至引发严重角膜感染。

此外,记者还发现,一些产自日本核污染地区的食品悄然流入国内市场。在无印良品超市,部分日本食品的外包装上标注产地为日本,但揭开中文标签后,却发现其真实产地为东京都,而该地区已被列入禁止进口名单。在永旺超市,执法人员也发现了类似问题,一款标注原材料为日本北海道大米的白米饭,实际产地竟是核污染区的新泻县。据深圳市市场稽查局透露,目前全国范围内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家已初步统计达13000多家。

315晚会曝光黑心企业:虚假百科、非法体检、核污染食品,消费者如何有效维权?插图

面对这些黑心产品,消费者该如何维权?根据《消费者权益保护法》,消费者有五种维权方式:第一,与经营者协商和解。当商品或服务出现问题时,首先应与商家沟通解决。大多数消费纠纷都可以通过协商解决。第二,向相关行政机关投诉。行政机关具备行政执法的强制力,若企业故意拖延或拒绝处理,可依法对其进行处罚,最高可达50万元。第三,向消费者协会或其他专业消费者组织申请调解。第四,向所在地的仲裁委员会申请仲裁。第五,向人民法院提起诉讼。

维权过程中,证据至关重要。因此,消费者在购物或接受服务时,应主动索取相关凭证,以备不时之需。同时,维权时间也十分关键。例如,商品质量问题,通常在7日内可申请退货,超过7日后即使有充分证据,也难以获得支持。因此,消费者应熟悉《消费者权益保护法》及相关三包规定中的维权时限,如退货、换货、修理等,以便在合法权益受到侵害时,及时采取行动,有效维权。

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