上海迪士尼游乐设施故障 游客被悬半空惊魂一刻

上海迪士尼游乐项目发生故障，据现场游客小万同学介绍，“翱翔·飞越地平线”是该乐园最受欢迎的项目之一。他们从下午五点多开始排队，耗时整整两个半小时才进入设施。19时35分，小万同学坐上设施并系好安全带，随着场景缓缓上升，不到五分钟，设备突然黑屏，现场陷入一片黑暗，背景音开始用英文提醒游客：“设备出现故障，请冷静等待处理。”起初，游客们并未感到惊慌，但随着灯光逐渐亮起，大家才发现自己被悬吊在高空，不少人开始感到害怕，感叹“脚下都是空的，的确有些可怕”。

大约五分钟后，小万所在的一组游客安全落地，但仍有最靠近屏幕的一组游客悬在空中。由于故障持续时间较长，现场有老人和小孩，情绪逐渐变得激动。当晚8点原定为烟火表演时间，许多游客因此错过了演出。据小万了解，直到20时18分，最后一组游客才安全下来，整个过程“并没有人受伤”。

对于此次事件，园区工作人员表示，他们采取了积极措施，包括轮班值守和使用人工放绳索的方式，协助游客安全离场。同时，园区为每位受影响的游客发放了一张“出入通行证”作为补偿。

从法律角度来看，游乐场作为经营者，其责任主要体现在是否在显著位置向游客作出危险警示，以及是否采取了必要的防范措施。此外，还需考虑游客是否存在违规操作行为。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者不得通过格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则相关条款无效。

具体而言，若游乐场未在明显位置设置危险警示，将需承担全部赔偿责任；若虽有警示但不够醒目，未能有效引起游客注意，则需承担一定法律责任；而如果游客因接受服务而受伤，他们有权获得相应的赔偿，包括医疗费、护理费、误工费等，若造成残疾，还可以主张残疾赔偿金、生活补助费、生活自助费等。