女子拍免费艺术照遭店家打码威胁，维权引争议

李女士是一名主城某星级酒店的设计师，平时热衷于关注朋友圈中的福利信息，曾多次通过集赞活动免费获得果蔬、试吃券等礼品，因此在朋友中被称为生活达人。去年9月，她参与了南岸区一家摄影工作室推出的集赞活动，只需集满22个好友的点赞并截图，即可免费领取一个快速降温水杯。当月23日，她如约前往该工作室，工作人员热情接待，并当场兑现了送水杯的承诺，还提到另一项5周年店庆活动。工作人员表示，她有资格拍摄一套免费艺术照，只需缴纳300元的预约金，拍摄完成后即可退还。

李女士心动之下，于去年10月16日缴纳了300元预约金，并选择了两套造型——一套婚纱，一套背带裙，最终获得的是韩式九宫格照片墙一组，共9个相框。拍照当天，排队的人不少，与她情况相似的消费者也很多。

今年1月21日，李女士前往该店挑选样照时，店方提出，若要退还300元预约金，照片必须打码，包括满屏细线和店家标识。她向重庆晚报记者提供了一段录音，内容是她与工作人员的对话。李女士质疑：“之前为什么没有说明？退押金就要打码，这明显不合理。”工作人员回应：“这是最终会议决定的，我也无能为力。”李女士继续指出：“你看，样照上的宣传标识都遮住了脸！”工作人员则表示：“还好吧，照片出来后在电脑上看起来比较明显。”并补充道：“我们有很多订单要处理，希望你能理解。”

李女士认为这一要求不合理，最终选择不退还预约金。今年3月18日，她领取了免费的九宫格照片，结果发现照片上的脸部和身体确实被打了码。

**相关链接：消费者知情权**

消费者的知情权是指消费者有权了解其购买、使用商品或接受服务的真实情况。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、售后服务等信息。

消费者的知情权主要包括以下几层含义：

1. 消费者有权要求经营者按照法律规定的方式标明商品或服务的真实情况；
2. 在购买、使用商品或接受服务时，消费者有权询问和了解相关情况；
3. 消费者有权知悉商品或服务的真实信息，包括其内容、质量、性能等。