诊所美容遭毁容 整容失败如何索赔

花高价诊所美容却遭毁容 被自己“长下巴”吓到不敢出门

据北京晨报报导，注射玻尿酸后出现肿块，且下巴越来越长，惨遭毁容的贾女士和郭女士将北京一家医疗美容诊所告上了法庭。二人称，被告注射的并非玻尿酸，而是生长因子。2017年9月6日，，朝阳法院酒仙桥法庭对两案进行合并审理。43岁的贾女士和29岁的郭女士均到庭。北京晨报记者看到，二人的下巴明显比正常人长，且中间部分往外突出，呈肿胀状态。开庭前，二人称，由于下巴变形，辞去了美容院的工作。贾女士回到了河北老家，因怕被人指指点点，都不敢出门，丈夫也提出了离婚。

贾女士说，她本想去被告处垫高鼻梁，但听被告介绍，为让脸部有个完美的中轴线，还需要填充眉骨、泪沟和苹果肌，下巴也要做一下，于是她就同意了。2015年12月25日，贾女士花14300元接受了面部注射玻尿酸的服务。

治疗后，贾女士下颌部出现严重红肿和包块症状。此后，被告又先后四次给她注射“溶解酶”进行消融，但没有缓解且愈发严重。后经中国医学科学院整形外科医院检查，她被告知下颌肌肉内部不存在玻尿酸，“有医生判断注射的是生长因子，所以下巴才越来越长。”

经协商，被告退还了贾女士的美容费。贾女士还称，被告伪造了《门诊病历》，病历上显示由钱某注射，但实际上是自称院长的崔女士所为。贾女士要求被告三倍赔偿医疗美容费共42900元、索要伤残赔偿金（以鉴定结果为准），同时索赔精神损害抚慰金10万元。

整容失败如何索赔

女子整容，是一件隐私，一般都是秘密进行的，所以很多女子会选择隐秘的个人美容所。但是这些美容所，很多都是非法的，就是说没有医疗整容的资质，他们都是临时聘请正规医院的大夫走穴的。所以，一旦效果不理想或者手术失败，受害人维权会有很大困难。

律师提醒广大消费者，注意一下问题：

1、手术前，一定要办理相关手续，如签订整容协议，让美容所加盖公章，负责人签字，索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。有的顾客整容失败因为没有证据，白白花掉几万甚至几十万，也只能是哑巴吃黄连苦在心里。

2、保留受害人与整容所之间来往的短信记录，必要时可对谈话进行录音，作为产生纠纷后证明手术失败的证据。

3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想，可选择违约之诉，索要手术费，甚至要求双倍返还手术费，索要误工费、交通费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害，消费者可选择侵权之诉，除索要上述赔偿项目外，还可主张精神损失费。

4、提醒消费者选择正规医院进行整容，风险会降低。

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