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三亚航班取消 航班取消可以要求赔偿吗

合同纠纷 2年前 (2023-06-15) 浏览 161

三亚航班取消

央广网海口9月14日消息(记者朱永 通讯员楚洪雨 高翔)9月14日14时,记者从南方航空海南分公司了解到,受19号台风“杜苏芮”影响,南航海南分公司已经启动台风黄色预警,并将密切关注航班运行情况,及时调整航班计划,确保运行安全。目前,南航在三亚28个进出港航班决定取消:

三亚航班取消 航班取消可以要求赔偿吗插图

出港8班取消不补:cz6757三亚-深圳、cz6498三亚-深圳、cz3944三亚-长沙、cz6749三亚-广州、cz6737三亚-广州、cz2332三亚-重庆、cz6713三亚-北京、cz6743三亚-广州。

进港20个航班取消,其中11个航班取消,9月15日上午安排补班:cz6586 西安-三亚、cz3836 浦东-三亚、cz6514 武汉-三亚、cz6148 哈尔滨-三亚、cz6722 运城-三亚、cz6762 武汉-三亚、cz6244郑州-三亚、cz6360 郑州-三亚、cz6736广州-三亚、cz6308重庆-三亚 、cz6782 浦东-三亚取消;

8个航班取消不补:cz6732广州-三亚、cz6716北京-三亚、cz6757深圳-三亚、cz6497深圳-三亚、cz3943长沙-三亚、cz6750广州-三亚、cz6738广州-三亚、cz2331重庆-三亚、cz6714北京-三亚取消不补。

对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。请旅客出行前登录南航官网www.csair.com或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态。

航班取消可以要求赔偿吗

乘客订好机票,就与航空公司达成了航空旅客运输合同关系。航空公司无论因为何种原因取消航班,乘客都有权在第一时间获取相关信息。如果航空公司义务履行不符合全面、及时、充分等要求,则会是侵犯了乘客的知情权。从《合同法》和《消费者权益保护法》层面来说,航空公司单方取消合同,是违约的一方,理应向乘客作出赔偿。

对于航空公司而言,对于其航班取消换班的情形有个可以变更的规定,但因属于格式条款,所以应尽到提示义务,未尽提示义务的应赔偿因此造成的损失。见《合同法》:“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”

“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”

航空公司如果属于履行合同义务不符合约定的情形,应当赔偿乘客因此而造成的损失。另外需查明航班取消的原因,如果航班确为天气原因取消的,根据现行的民航相关规定,确实难以维权;如果只是以天气原因为借口取消航班,则可以主张赔偿,查气象证明即可确认是否为天气原因;索赔应注意搜集相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据,必要的时候不要忘记录音和拍照。

法邦网友情提示:

由于航空公司的原因致使航班延误的,民航管理部门现在出台有赔偿指导意见,而遭受航班取消的乘客赔偿,却没有明确说法,如果航空公司拒不赔偿,乘客可以通过司法途径维护权益。

在相关法律法规还不健全的情况下,乘坐飞机出行时可选择购买航空延误补偿保险,一般为20元左右,乘客可在订票时自主选购。一旦遇到飞机延误,只要不是乘客自身原因,可根据时间不同而获得赔偿,航班取消时也有相应的赔偿。

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