公交车追尾事故致乘客被甩出车外受伤，索赔14496元获法院判决赔偿

案情：2011年10月3日，王老太与老伴李大爷乘坐某客运公司所属的大客车回老家探亲。当天上午10时许，车辆行驶至房山区大董村站东边路口时，司机张某因未注意观察路面情况，不慎与前方的小客车发生追尾事故。张某急刹车导致客车车身剧烈晃动，惊醒了正在车上打盹的王老太。更令她后怕的是，在事故发生瞬间，大客车车门被撞开，王老太和李大爷因坐在车门边而被甩出车外。事故发生后，司机与乘客立即报警，并将二人送往医院救治。经诊断，王老太头部、腰部、臀部、腿部及膝部等多处受伤，目前仍存在膝盖和腰部疼痛，尚未痊愈。李大爷则未受严重伤害。该事故经北京市公安局公安交通管理局房山交通支队良乡大队处理，认定张某负全部责任，小客车司机无责。

王老太表示，因身体多病，事故后只能卧床休养，生活无法自理，且因此丢掉了工作，生活质量严重下降，身心俱疲。她多次与公交公司就赔偿问题协商，但未能达成一致，遂将公交公司及小客车投保的保险公司诉至法院，要求赔偿医药费、营养费、误工费、精神损害抚慰金等共计14,496.58元。

庭审中，公交公司负责人承认事故发生并导致王老太在车辆内摔伤的事实，但指出王老太所述“被甩出去”并不准确，实际是“掉出去”。事故发生后，公交公司员工及时将王老太送往良乡医院治疗。最终，公交公司表示愿意赔偿其合理损失。

结果：法院审理认为，张某作为客运公司的司机，其行为导致事故，相关赔偿责任应由客运公司先行承担。同时，保险公司应在交强险责任限额内承担赔偿责任，超出部分由责任方承担。经核实王老太的合理损失，法院判决保险公司赔偿4300元，公交公司赔偿3531.27元。