外卖员因3次差评自杀引热议 5次差评解雇是否合法？

一、外卖员因三次差评轻生事件
据《广州日报》报道，14日深夜，广州市天河区长湴村的送餐员曾先生因近一个月连续收到3次差评，不堪工作压力，服食老鼠药试图轻生，后被邻居发现并送医救治。目前，曾先生已通过洗胃处理，暂时脱离危险并出院。他事后表示，非常后悔，幸好有邻居及时帮助。
曾先生今年31岁，来自江西，今年7月开始在广州从事送餐工作，主要服务区域为珠江新城。他提到，自己的收入为底薪加提成，正常情况下可达到近5000元。然而，订餐平台对送餐员实行考核制度，客户可依据送餐速度或服务态度进行评分。若被评差评，每单将被扣5元，曾先生称，差评相当于“白送”，且若排名靠后，尤其是被客户评为态度恶劣，可能面临被解雇的风险。他表示，自己最近收到三次差评，排名跌至末位，而“只要当月差评满5个，就有可能被淘汰”，因此情绪崩溃，选择服药轻生。

二、五次差评解雇是否合法
将客户差评与员工绩效挂钩，初衷是提升服务质量与工作积极性。然而，平台以5次差评为由解雇员工是否合法？我们需结合劳动法的相关规定进行分析。
根据《劳动合同法》，公司解雇员工有两种方式：过错性解约与无过错性解约。其中，“劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的”属于无过错性解约。在这种情况下，用人单位需提前三十日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资，方可解除劳动合同，同时应依法支付相应的解雇补偿。
值得注意的是，许多企业为规避法律责任，将劳动合同命名为“劳务合同”。但在判断劳动关系时，不能仅凭合同名称，而应结合合同条款内容。若合同虽名为“劳务合同”，但实质上构成劳动关系，则其法律效力不受影响。
因此，若曾先生确实因工作表现不达标而被认定为“不能胜任工作”，平台在解除劳动合同时需遵循上述程序。否则，其解雇行为可能涉嫌违法。