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托运贵重床垫到手变破布,遭遇假冒快递公司维权难

债权债务 3年前 (2023-07-14) 浏览 198

中国新闻网讯,家住华阳的敖女士购买了价值5万多元的7个乳胶床垫,需要运回乐山市夹江县。由于货物价值较高,她特意在网上寻找信誉良好的物流公司,最终选择了“远成物流”。她拨打了接件电话,对方表示会有工作人员联系她。

当天下午3点多,一名自称孙胜的司机驾驶一辆车牌号为川A6Kxxx的红色福田货车前来接货,仅提供了一张“四川省成都市货运物流专用票”的红色手写单据,落款印章为“成都远成货运公司业务专用章”。敖女士对此感到疑惑,因为通常物流单据应为带有单号的正规多联单据,而非单一的手写票据。孙胜解释称,物流单需要回到公司才能开具,并承诺通过票据上的联系电话可以查询物流信息。

三天后,敖女士的家人仍未收到货物。她拨打电话查询,被告知货物已送达乐山,需自行提货。当她询问具体提货地点时,对方态度突然变得恶劣。两周后,她再次致电,被告知货物误发至广州。焦急的敖女士表示愿意承担邮费,请求将货物寄回夹江。

然而,此后她多次通过短信联系孙胜及物流查询电话,均未得到任何回应。无奈之下,敖女士报警求助。警方联系物流公司后,对方表示会将货物发回。然而,直到2017年,敖女士的家人才收到7个未附任何单据信息的箱子,并被要求支付400多元的运费。打开箱子后,里面全是破碎的布条、旧枕头和票据等垃圾,令她震惊不已。

托运贵重床垫到手变破布,遭遇假冒快递公司维权难插图

记者调查发现,敖女士第一次报警后查询到,该车牌川A6Kxxx挂靠“成都崔氏物流有限公司”。然而,记者拨打电话求证,对方否认存在该车辆。此外,通过网络搜索该物流查询电话,发现2016年11月曾有人举报该号码涉及诈骗,称其托运货物从成都到甘肃,运费2000多元,但到货后无法提货,被要求额外支付2000元提货费。

成都市道路货物运输行业协会负责人郑女士指出,协会登记的正规物流公司都会使用多联物流单,而不会使用“四川省成都市货运物流专用票”这种单一手写票据。她认为,这家公司极有可能是假冒企业。

随后,四川远成物流发展有限公司出具正式函件,明确表示敖女士提供的运单照片并非该公司出具,其盖章“成都远成货运公司业务专用章”也与公司公章不符,属于伪造,建议其报警处理。同时,公司确认该车牌及驾驶员孙胜均非其所属。

律师提醒,遇到此类情况,当事人应立即报警。假冒物流公司不仅导致敖女士的货物延误长达50天,还涉嫌掉包其贵重物品,已构成欺诈行为,侵犯了其合法权益,物流公司应依法承担相应的赔偿责任。

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