男子打车遇天价 打车软件或涉嫌价格欺诈

男子打车遇天价

中国网讯：家住西安南郊的张先生遇见了一件怪事，就用打车软件打了一次车，没想到却花了一千多元。而其实，张先生跑的可并不远，他仅仅坐了一公里的车。记者了解到，张先生用的是易到打车软件，按软件上显示的上下车地点，最多也就1.2公里，这多出的60多公里也不知道是怎么跑的。而除了多出来的90多元里程费，800多元的时长费更是不能让张先生理解。

据张先生说，他平时打车最多不过十分钟，这次却跑了29小时，原本以为是司机忘了停止结账，结果司机说钱没有扣到他那里，钱在易到公司里。可是，张先生随后联系这家网约车公司时，却发现他们并没有客服电话，只能通过在线客服进行反应，可一个多月过去了，张先生前后联系了20多次，依然没有结果。

打个车遇到这样的事，张先生也是够倒霉的，那么，除了等待这家网约车公司处理外，张先生就没有其他的解决方式了吗？如果这家公司一直这么消极的处理，那么，张先生该如何追回自己的损失呢？类似于这种打车软件恶意加价的行为，是不是构成价格欺诈呢？

什么是价格欺诈

《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

服务行业常见的价格欺诈行为有：收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的；采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

我们都知道，在使用打车软件时，我们通常能看到所走里程大概需要多少费用，但由于打车软件是由司机和软件方事后自动扣费，乘客很难控制被恶意加价行为，只能通过事后投诉。这是很不利的。法邦网在此温馨提示您，如果您遇到此类情况，除了可以向软件公司投诉，寻求解决，还可向相关工商管理部门检举、投诉，申请公权力介入，当然，除此之外，您可聘请专业律师提起诉讼，要求对方承担一切损失的赔偿。