女子拍“免费艺术照” 店家：不交钱就全身打码

女子拍“免费艺术照”

李女士是主城一家星级酒店设计师，喜欢关注朋友圈的福利信息，多次免费获得果蔬、试吃券等奖品，是朋友眼中的生活达人。

去年9月，李女士参与了南岸区一家摄影工作室发起的集赞活动：每个微信号只需集满22名好友点赞并截图，就能免费领取一个快速降温水杯。当月23日，她如约前往这家位于南岸区海棠晓月A区2栋附近的摄影工作室。工作人员很热情，当场兑现送水杯承诺，还提起另一项5周年店庆活动。“她说我有资格拍一套免费艺术照，只需缴300元预约金，相当于押金，领照片时退还。”李女士说，工作人员拿出一份加盖印章的合同，上面写着：“原价999元套系，现在免费领取，预约金在取产品时全额退还。”她心动了，拿出300元预约去年10月16日拍摄。

“总共选了两套造型，一套婚纱，一套背带裙，成品是韩式九宫格照片墙一组，也就是9个相框。”李女士说，拍照当天排队的人很多，与她情况相同的人不在少数。

今年1月21日，李女士到该店选样照。店方称，如要退300元预约金，照片就要打码(包括满屏细线和店家标徽)。她向重庆晚报记者提供了一段录音，这是她与该店工作人员的对话。

李女士：“先前为什么没有说？退押金照片就打码，这明显不合理。”

工作人员：“这是最终开会定下来的，我也改变不了。”

李女士：“你看，样照上面的宣传标徽，把脸都遮了！”

工作人员：“还好吧，照片出来之后没有电脑上这么明显。”“我们要消化很多订单，需要你理解一下。”

李女士觉得太不合理，退回300元预约金。今年3月18日，她领回的免费九宫格照片，脸上、身上果真被打码了。

相关链接：消费者知情权

消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。

根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义：

(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况

(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况

(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。