新宝马小区遭砸，物业是否需赔偿？车主维权引热议

年底换新车犒赏自己，是不少人的选择。然而，新车不仅带来喜悦，也可能引来麻烦。昨日上午，杭州城北拱北小区蚕花园小区的业主们纷纷感到震惊，因为有五六辆高档车的车窗在夜间被砸，损失惨重。

焦先生，30多岁，东北人，从事互联网行业。这几年行业发展迅速，他也不甘落后，将开了7年的马自达换成了白色宝马320。前天他提车回城北蚕花园东区，停在小区内。昨天上午6点半，他下楼准备上班，却发现副驾驶车窗被砸得粉碎，车内一片狼藉，满地玻璃碴。不远处的黑色本田CRV也遭遇了同样的厄运。随着业主陆续出门，新的损失不断被发现，一夜之间，蚕花园东区共有6辆车被砸。

焦先生表示，自己在该小区住了五年，小区治安一直不理想，之前电动车电池曾被盗两次。如今新车刚买一天就被砸，让他十分恼火。“车里没放什么东西，主要是车损。问了4S店，换玻璃要1700元左右。”

另一位业主周先生的银色别克商务车也遭了殃。他是别克4S店的员工，去年家里添了老二，特意买了这辆7座车。他上午在公司接到电话，才知道车被砸了。赶回来一看，车内翻得一塌糊涂，不仅损失了数百元现金和几条香烟，还承担了数千元的修理费用。

业主们普遍认为，这可能与年底小偷打算干一票“过年”有关，但也不排除其他可能性。他们怀疑事件背后另有隐情。

焦先生提到，蚕花园小区停车分为包月和临时收费两种，费用分别为每月100元和每天10元。他去年一次性交了一年的停车费，但一年内车辆被刮擦4次、被撞1次，物业却未承担任何责任。今年物业要求将物业费与停车费捆绑缴纳，导致保安与车主之间经常发生争执。

据陶经理介绍，公司自去年6月开始托管蚕花园东区，直到12月1日才正式签约进驻，而前任物业尚未完成账目和财务交接。目前小区共有30多名保安，其中“机动队”5人，每两小时巡逻一次。但小区内没有监控系统，仅有警方的治安探头，因此昨晚到底发生了什么，尚需等待警方调查结果。

他强调，如果车主已经缴纳了停车费，物业愿意承担责任；如果未缴费，那就另当别论。此外，他透露，去年托管时有1500辆包月车，如今只剩下800辆，其余车主均未续费，物业费收缴情况也不理想。加上小区缺乏监控，类似刮擦和破坏事件时有发生，但如此集中地砸车，还是首次出现。

陶经理还拿出了一份当天刚拟定并盖章的《小区停车管理方案》，方案中提到将对车位进行优化整合，区分包年包月车辆和临时车辆，并推出一些优惠措施。但方案中并未涉及对停放车辆的安全保障内容。

目前，案件仍在警方调查中。据拱宸桥派出所工作人员透露，初步判断，砸窗盗窃的可能性较大。

关于物业是否应承担赔偿责任，根据《合同法》相关规定，物业向业主收取停车管理费，属于保管合同关系，业主为寄存人，物业为保管人。保管合同为实践合同，需寄存人将物品交付保管人后才成立。根据《合同法》第374条，保管人应尽到妥善保管的义务，若因保管不善导致物品毁损或灭失，原则上应承担赔偿责任。

在有偿保管的情况下，保管人需对保管期间的毁损、灭失负责，除非其能证明已尽到妥善保管的义务。此外，若毁损、灭失是由于保管物自身性质或包装不符合约定，保管人则不承担责任。例如，因寄存人包装不当导致汽油挥发，保管人可不承担赔偿责任。