旅游合同纠纷引争议 法院判决旅行社退款1.4万元

2000年2月6日，曲靖市麒麟区东山镇村民老杨为了开阔眼界，决定组织村民前往新马泰、港澳及西双版纳等地旅游。他与当地某旅行社达成口头协议后，因个人护照被拒签未能成行。随后，老杨的妻子也表示放弃此次旅游。同月22日，旅行社工作人员向老杨出具了一张金额为1.4万元的收条。然而，老杨始终未能实现境外旅游的愿望，直至去年去世。

旅行社对此事有不同说法，称此次旅游实际上是按照业内惯例，免去了时任村长老杨的费用，因此老杨并未实际支付旅游款项。此外，旅行社还指出，老杨在2004年才主张权利，已超过诉讼时效。老杨去世后，其妻子张女士多次向旅行社要求退款或安排旅游，但均被拒绝。为此，张女士以旅游合同未解除和撤销为由，将旅行社诉至法院，请求判令旅行社退还费用并赔偿经济损失。

麒麟区法院审理后认为，旅行社未能提供有效证据证明老杨未支付费用，而张女士的主张有旅行社工作人员出具的收条作为证据，因此旅行社应承担举证不能的法律后果。同时，旅行社在收到费用后既未安排旅游也未退还，且未能提供任何证据证明其已解除合同，故合同仍处于履行状态。旅行社关于诉讼时效已过的抗辩理由不成立。

一审判决后，旅行社不服，以超过诉讼时效为由提出上诉，请求撤销原判并驳回张女士的所有诉讼请求。曲靖中院二审审理后，维持原判，认为旅行社的上诉理由缺乏事实和法律依据，最终判决驳回上诉，维持一审判决结果。