泰国机场回应辱骂中国游客事件 工作人员被停职致歉

泰国机场管理局于9号宣布，一名在素万那普机场辱骂中国游客的工作人员已于6日起被停职。相关部门表示，将把处理结果及致歉信寄送给涉事游客。据泰国媒体报道，素万那普机场管理局局长敦拉达那称，事件发生在1月5日，当时一名中国游客因对出境卡有疑问，多次向工作人员询问，但未得到明确回答，情绪逐渐激动，最终引发争执。在争执过程中，该工作人员使用了不文明语言辱骂游客。敦拉达那指出，涉事人员并非机场管理局正式员工，而是由劳务外包公司派遣，在海关协助组织游客排队并准备相关材料。他代表机场向中国游客表达了诚挚的歉意，并承诺已督促全体员工提升服务质量，确保为乘客提供更好的体验。

中国驻泰国大使馆在得知事件后，已联系回国的两名当事人了解情况，并向机场管理局表达了关切，要求依法妥善处理，切实维护当事人的合法权益。（新闻来源：北青网）

关于辞退员工的法定理由，我国《劳动法》第二十五条规定，用人单位在以下情况下可随时解除劳动合同：
a、在试用期间被证明不符合录用条件的；
b、严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的；
c、严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
d、被依法追究刑事责任的；
e、被劳动教养的。

结合本案，该工作人员在服务过程中态度恶劣，使用不文明语言辱骂旅客，明显违反了服务行业的基本礼仪规范和劳动纪律，且其行为不仅损害了机场的声誉，也对泰国旅游业形象造成了负面影响，给机场带来了不良后果。因此，机场依据相关法律规定对其进行辞退，具有充分的法律依据。