业主被栏杆撞致粉碎骨折 物业责任如何界定？

案例简介：
2008年6月13日晚上10时许，一名业主进入小区时，正值小区秩序维护员在放行车辆。通常情况下，门口的栏杆会横放以保障安全，但当天栏杆并未横放，业主因此通过大门进入小区。由于当晚下雨，值班的秩序维护员使用遥控器操作栏杆复原，但未能及时注意到该业主，导致栏杆缓缓落下时业主被撞倒，造成左髌骨粉碎性骨折，需住院治疗10天。事后，因赔偿问题未能协商一致，该业主将物业公司诉至法院，要求赔偿。

法院判决：
法院审理后认为，公民享有生命健康权，任何公民、法人都应依法维护他人的人身权利。物业公司的工作人员在操作栏杆时应尽到合理的注意义务，确保不会对他人造成伤害。本案中，由于秩序维护员的疏忽，未能及时发现并避免危险，导致业主受伤，物业公司应对此承担相应的赔偿责任。然而，业主作为成年人，也应对其自身安全负有注意义务。其明知栏杆在车辆驶出后会放下，仍未谨慎避让，因此也需承担部分责任。最终，法院判定业主与物业公司共同承担责任。

律师说法：
物业公司的职责主要包括以下几个方面：根据建设部于1994年3月颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，物业管理公司需履行以下义务：①依法履行物业管理合同，规范开展经营活动；②接受业主委员会及小区居民的监督；③对于重大管理措施，应提交业主委员会审议并获得认可；④接受房地产行政主管部门、相关政府机构及小区所在地人民政府的指导与监督。

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