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孔雀城别墅未收房就裂缝:从地下室裂到一二三层

房产纠纷 2年前 (2023-06-14) 浏览 146

孔雀城别墅未收房就裂缝

2013年,刘先生花100多万元购买了苏家屯区孔雀城一期一套联排别墅。今年3月,刘先生准备收房并装修入住,可进入自家别墅后却惊呆了。一楼的水泥地面上全是横七竖八的裂缝,四周的墙上也是各种裂缝,有的裂缝甚至是贯通状的,从地上到房顶,一裂到底。刘先生立即对地下室、二楼、三楼及阁楼进行了查看。“全是裂缝不说,地下室、房顶、窗户旁边还多处出现大面积水渍的痕迹。对此,开发商的解释是:裂缝并不是大毛病,简单地用水泥修补就可以。而水渍的痕迹是顶楼也就是阁楼漏雨渗透导致,只能进行简单修补。”

对此,刘先生无法接受。两个月来,他无数次找开发商和物业要说法,但没有得到满意的答复。

昨天下午,记者陪同刘先生来到孔雀城。在刘先生家的别墅旁边,他的左邻右舍都在装修,有的甚至已经入住。走进这幢欧式风格的别墅,映入眼帘的就是房子四壁上明显的裂缝。“你看看这里,这里原来裂的有多长,现在让开发商找人给简单处理一下,像条虫子一样爬在墙上。”刘先生指着一楼地面表示,地面上的裂缝最多,现在也被开发商找人用水泥简单地处理了一下,像一条条补丁。随后,记者跟随刘先生观察了地下室、二楼及三楼,所见之处均像刘先生描述的那样,多处裂缝及水渍印明显可见。而且由于水渍的原因,有的地方墙皮已经开始脱落。刘先生说,开发商曾表示,他们会用网格布简单修补墙壁上的裂缝,然后再修阁楼漏雨的地方,但这样的方案被刘先生直接否了。“我咨询了相关部门的业内人士,这就属于明显的质量问题,导致这种情况出现的原因有两个,一是水泥号不达标,二是为了赶工程进度,没有让水泥好好度过养生期。”

昨天下午,记者在孔雀城的售楼中心见到了负责此事的张经理。在张经理电脑里,存着一份《情况说明》,内容大致为:刘先生的房子出现室内全屋墙面开裂和地面开裂的情况,经过与开发商协商,达成如下一致意见:1.搭阁楼楼梯和三楼挑空处楼板;2.为业主补偿十吨水泥。对于这份《情况说明》,刘先生并不满意。

刘先生认为,开发商只是补偿水泥,让他自己找人去修补,他没有时间,也不应该自行修补。其次,“我最担心的是,万一我装修完了,别的地方再裂怎么办?还有多处承重墙也出现裂缝,万一出现更严重的问题怎么办?”刘先生告诉记者,他的要求不多,就是希望开发商能够重视房屋的质量问题,对他所购别墅的裂缝及漏雨问题进行彻底整修。

房屋未入住就有质量问题怎么办

住宅工程质量问题主要集中在以下几个方面:一是房屋内外墙裂纹,二是屋面、卫生间、墙体渗漏。三是室内几何尺寸偏差。

正确解决质量问题的办法一般有以下几种:

(一)协商。协商是质量投诉纠纷的最有效同时也是最经济的解决方式,协商由当事人双方直面进行,双方当事人应在相互信任的基础上进行协商,在法律允许范围内提出切实可行的方案。解决办法可分为:⑴维修恢复外观效果;⑵维修恢复使用功能;⑶因质量问题给一方造成直接或间接损失的,既要修复又要依据相关法律法规的规定进行协商赔偿。达成一致意见后,双方签订协议,予以落实。经过统计,全区的质量投诉大多通过业主和开发商协商解决的。

(二)投诉。经协商无果的质量纠纷,当事人一方或双方均可提出投诉。投诉的主要受理部门是工程质量监督站,也可以是建设行政主管部门及消费者协会。住户投诉时应提供姓名、住址、房号、联系方式等,并如实反映质量问题的实际情况,并明确提出有何要求。监督机构要本着合法、公平、公正的原则,依据相关规定,责成质量责任方对工程存在的质量问题实施有效整改,以维护购房者的合法权益。工程质量监督站在处理质量问题投诉时,只负责协调督促责任单位处理质量问题,无权处理或仲裁投诉与被诉双方发生的经济补偿等纠纷。工程质量监督机构在调查处理过程中,认为需要对工程质量进一步检测的,可责成建设单位委托有资质单位进行检测。投诉人或被投诉人单方要求检测的,经双方同意报投诉处理机构备案后确定检测单位;检测费用由要求方先垫付,质量责任方最终承担。

(三)诉讼。当协商、投诉达不成协议或已达成协议而不能履行时,司法诉讼是解决质量纠纷的最终途径。在购房人为原告,开发商为被告的纠纷中,双方均可申请施工、设计等相关责任方作第三人参与诉讼,并经法院审理判决,由责任方承担整改修复及赔偿责任。当有些质量问题难以认定,争执不下时,可由司法部门委托有资质的专业技术单位进行鉴定。这时,投诉受理机构处于从属的配合地位,对法院调取质量纠纷方面的证据、鉴定结论等应予提供。

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