客户收货后拒付款如何维权？保留书面材料是关键

吴某是浙江人，长期在吴江从事纺织品生意。2014年上半年，客户顾某拖欠吴某货款40万元，迟迟未予支付。吴某在准备起诉时发现，由于顾某来自山东，双方的沟通和交易主要通过电话和传真进行，所有的书面合同也均为传真件。此外，货物由物流公司运送，送货单上仅有物流公司工作人员的签字，而没有顾某本人的签收记录。

为了维护自身权益，吴某积极调查取证，取得物流公司出具的书面证明，确认其物流记录与传真件合同内容一致，能够相互印证。同时，吴某还找到了当时的生意介绍人，该介绍人愿意出庭作证，证实其曾协助吴某向顾某催款，并在电话中听到顾某承认尚欠货款40万元。

最终，法院支持了吴某的诉讼请求，判决顾某支付货款人民币40万元整。

本案中，吴某所持有的合同为传真件，属于间接证据，其证明力相对有限，必须结合其他证据才能形成完整的证据链。物流记录和证人证言在此起到了关键的佐证作用。

在日常的异地商业交易中，许多经营者通过电话、传真或网络进行沟通与签约，但这些方式往往难以作为充分的书面证据。因此，律师建议在进行此类交易时，务必妥善保存相关记录，必要时进行公证，同时定期进行书面对账，以避免在发生争议或纠纷时处于不利地位。