孕妇在肯德基吃出苍蝇卵,食品安全问题如何维权?
浙江一位孕妇在肯德基用餐时遭遇食品安全问题。5月20日中午,林女士的丈夫在杭州滨江中赢国际的肯德基门店为她打包了一份餐食,包括汉堡、鸡翅和鸡肉卷等。当天下午3点左右,林女士吃完午觉后才开始食用。在吃鸡翅时,她发现上面附着许多白色米粒状的物体,起初并未在意。然而,仔细观察后,她意识到这些物体与苍蝇卵极为相似,顿时感到非常不适,随即停止食用。
5月22日,滨江区市场监管局接到林女士的投诉后,迅速派员前往涉事肯德基门店进行调查。执法人员在现场查看了林女士剩余的食物,并拍摄了相关照片。经防虫防疫专家鉴定,鸡翅翅根上的白色米粒状物体确认为苍蝇卵,但具体产生时间与环节尚无法明确。市场监管局表示,将以此为鉴,在夏季食品问题高发期,对相关餐饮单位开展全面检查,确保食品安全。
肯德基方面也对林女士表达了诚恳的歉意,并积极沟通处理。5月23日傍晚,林女士在接受钱报记者采访时透露,她已初步表示谅解,同时希望肯德基能够加强食品卫生管理。
食品安全问题关乎每个人的健康,当消费者遇到此类情况时,可以依法维权。《食品安全法》的实施为消费者提供了有力的法律支持。根据该法第96条第二款,若商家销售不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以要求支付价款十倍的赔偿金。此外,消费者还可依据《消费者权益保护法》主张权利。根据“新消法”第55条,若商家存在欺诈行为,消费者可要求赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,最低不少于500元。
具体适用哪部法律,需结合实际情况和消费者诉求判断。若商家存在故意隐瞒食品质量问题的行为,则适用《消费者权益保护法》中的欺诈条款,消费者可依法获得三倍赔偿。若商家行为并非故意,则适用《食品安全法》的相关规定。消费者在维权过程中,应保留相关证据,如购买凭证、食品照片等,并及时向市场监管部门投诉,必要时可寻求法律援助,以维护自身合法权益。