女子入住星级酒店遭抢劫，酒店安保责任引争议

4月14日18时20分左右，周女士前往位于大学东路的永恒朗悦酒店办理入住。在她完成登记手续后，准备乘坐电梯前往客房时，两名男子紧随其后进入电梯。当电梯到达22层，两人也跟着周女士走出电梯，周女士误以为他们是其他住客，未加怀疑。随后，她刷卡进入2217号客房，还未关门，便被两名男子从背后推入房间。

两名男子迅速用被子将周女士裹住，见她试图呼救，其中一人抽出一把利刃威胁道：“我们今天只要钱，不想伤害你，但如果你不听话，就别怪我下毒手。”周女士惊恐万分，不敢再反抗。接着，两名男子打开电视并调高音量，开始对周女士进行搜身，抢走了她随身携带的200多元现金、手机及银行卡，并逼迫她逐一说出每张银行卡的密码。

在完成抢劫后，两名男子试图用宽胶带封住周女士的嘴巴，周女士担心他们杀人灭口，急中生智谎称朋友即将到达，催促他们离开。两名男子犹豫片刻后，仍用胶带封住她的嘴，并将她的双手和双腿绑住，随后仓皇逃离房间。

劫匪离开后，周女士奋力挣扎，成功挣脱部分胶带，并通过房内电话联系酒店前台求助。酒店工作人员迅速赶到现场，将她解救并报警。南宁市公安局西乡塘分局上尧派出所接到报警后，立即展开调查。经初步查明，两名嫌疑人不仅使用周女士的银行卡在ATM机上取款，还利用她手机绑定的支付宝和微信账户进行消费。直至周女士将所有银行卡挂失，相关消费行为才得以终止。

目前，案件仍在进一步侦查中。根据我国《消费者权益保护法》第十八条规定，宾馆等经营场所的经营者应保障消费者的人身和财产安全，对可能存在的安全隐患向消费者作出真实说明和明确警示，并提供正确使用服务的方法及防范措施。周女士在酒店客房内遭遇抢劫，不仅造成人身与财产的重大损失，也暴露出酒店在安全防范方面存在明显漏洞。希望该酒店能够引以为戒，加强安全巡逻与安保措施，切实履行安全保障义务，避免类似事件再次发生。