女子打车忘付钱遭骚扰辱骂 报警维权却举步维艰

女子打车忘付钱遭辱骂

6月7号下午，郑州大二女生瑶瑶考完试打了一辆快车回家，全程没有说过一句话，在下车时候问司机：“是不是走的路远了，上个路口就可以拐的。”司机说是按导航走的。瑶瑶后来在支付车费的时候卡里钱不够，就没有及时支付。没想到6月8号晚上，司机在软件上开始辱骂瑶瑶。从晚上9点半开始，骂到快十点，瑶瑶发现后并没有回复他，随即把车费25.6元支付了。从截图中可以看到，该司机言语冷嘲热讽、污秽不堪：“你要是付不起钱咱俩睡一次”“20块对你来说是天价，对我来说是小意思”。随后该司机在群公开遥遥的手机号码，继续恶意中伤侮辱瑶瑶，称其为卖淫女。网友表示非常愤慨：也有网友质疑警方的做法，警察让女孩换手机号太不作为，车牌号和手机号都有，为什么找不到司机?众多网友表示，经常忘了付款，还好没有被司机辱骂过。还有网友表示，这种司机是少数，大多数的还是很好的。

报警维权却举步维艰

6月8月晚11点开始，瑶瑶接二连三地接到骚扰电话和短信。其中一位机主问瑶瑶是不是得罪了什么人，并给瑶瑶发来了微信截图，瑶瑶这才知道该名司机在群中公开了自己的手机号。瑶瑶随即报警，警方立案了，并给司机打电话，但是司机拒绝现身。最后警方只说让瑶瑶换号，再无下文。瑶瑶又联系了滴滴快车公司投诉司机，当时滴滴回复称将对涉事车主封禁30天，罚款500元。16日，事件当事人瑶瑶（化名）表示，滴滴方面已经给其电话联系：将对涉事司机永久封禁，并对瑶瑶补偿200元。对于这个处理结果，瑶瑶表示并不满意，“差一个（道歉）声明”，“我想要一份公告，或者证明，他们说不能提供，所以我并不知道他们是否做到对这个司机的惩罚，这个惩罚对于我现在的情况也没有任何的改善。”

打车软件日益增多，极大地方便了人们的出行生活，但平台司机的素质却良莠不齐，也给使用者造成了极大的困扰，因打车者付款不及时遭到骚扰辱骂或因打车金额双方认可不一致继而发生争执，司机将顾客的手机号以各种名义公之于众，严重干扰了顾客的正常生活，如何保证打车顾客的个人信息隐私安全是打车平台亟待解决的问题，在技术上加以改进，在打车过程中司机可以通过加密的隐私号码联系顾客，但打车行程一旦结束，加密隐私号码便不再可以使用，司机无法得知顾客的手机号码，也无法联系上顾客，如此一来，将极大程度上缓解打车顾客的担忧与困境。