格式条款的法律要求及争议处理方法解析

一、格式条款应具备哪些要求
首先，格式条款应当公平地确定当事人之间的权利义务。由于格式条款是由一方事先拟定，未经对方协商，且对方通常无法与提供方进行修改，因此，提供方在拟定条款时应遵循公平原则，合理分配双方的权利与义务，不能将全部责任和义务转嫁给对方，而将所有权利据为己有。根据《合同法》第40条规定，格式条款除因存在其他无效情形外，若其内容存在免除提供方责任、加重对方责任或排除对方主要权利的情形，则该条款无效。

其次，提供格式条款的一方应采取合理的方式，提请对方注意条款内容，特别是免除或限制自身责任的条款。在对方要求对相关条款进行说明时，提供方应予以解释，以便对方充分理解并作出是否接受的决定。若提供方未以合理方式提示对方注意，或虽已提示但未按对方要求进行说明，则相关条款不得生效。

二、格式条款存在争议时如何处理
当对格式条款的理解发生争议时，其解释方式不同于一般的合同解释原则。由于格式条款是由一方单方拟定，为保护相对方的权益，应优先按照通常的理解进行解释。若存在两种以上的解释，则应作出不利于提供格式条款一方的解释，即倾向于保护相对方的利益。

所谓对格式条款的理解争议，是指在按照一般标准或专业人士的理解下，条款存在多种解释的可能性，从而引发双方对条款内容的不同理解。对于非格式条款，通常是双方另行协商或对原格式条款进行修改后达成的特别约定，若与格式条款内容不一致，应以非格式条款为准。