快递丢失42件损失近20万 顺丰赔偿责任如何界定？

宜宾金伯利钻石店通过顺丰快递从当地寄往上海一批钻石饰品，五天后收件时发现物品受损严重。据该店统计，此次共寄出96件钻石饰品，其中42件遗失，32件报废，按成本价估算，总损失接近20万元。根据快递行业的一般赔偿标准，若未进行保价，通常按快递费用的七倍进行赔偿，且最高不超过1000元。对此，不少网友表示，虽然快递公司应为丢失快件承担责任，但店家未对价值高昂的物品进行保价，也存在一定的疏忽。

那么，问题来了：价值数十万元的钻石饰品，为何不选择保价？顺丰是否应该承担全部赔偿责任？对此你怎么看？

在发生快递纠纷时，可按照以下步骤处理：

1. **快件丢失**：首先应向接收快递的网点投诉，或联系快递公司统一的客服平台，了解处理流程和解决方案。
2. **包裹损坏或短缺**：发现包裹损坏或物品短缺后，应要求快递员当场出具损坏或丢失证明，明确责任，以便后续维权。如协商无果，可向邮政管理部门投诉，或拨打“12315”消费者投诉热线。
3. **快递延迟**：若非因极端天气或不可抗力因素导致的延迟，可通过电话申诉或登录国家邮政局及省市邮政管理局网站进行投诉。
4. **损失严重**：当物品价值较高，损失严重时，当事人应及时报警，并向公安机关提供相关证据。同时，应与快递公司协商赔偿事宜，如协商不成，可向法院提起诉讼，要求赔偿。

根据《邮政法》规定，对于已保价的邮件，若发生丢失或全部损毁，邮政企业应按照保价金额进行赔偿。因此，是否保价在一定程度上决定了赔偿金额的高低。