被拉黑晒聊天记录，微购侵权如何有效索赔？

近日，一名萧山的小伙子在朋友圈看到一位美女分享订单信息，生意异常火爆。她所售卖的香烟价格远低于市场价，平时两百多元一条的芙蓉王，如今只需360元两条，还包邮。看到如此优惠的价格，小伙子心动不已，立即下单购买两条。然而，付款两天后，卖家仍未发货，他开始着急，便在微信上询问，对方却以“价格便宜，要小心”为由推脱。再过两天，卖家表示今天就会发货，并提供了快递单号。但当他查询物流时，却发现单号无效。再次联系后，卖家称是快递的问题，让其再等两天。然而，两天后，小伙子发现自己已被拉黑。

通过对比市场常规售价，该卖家的价格明显偏低，因此他怀疑所购香烟可能是假货。这一事件反映出“微商”交易中存在的诸多风险与问题。

在移动互联网时代，越来越多的交易从线下转向线上，从实体转向虚拟，这给交易事实的认定和监管带来了挑战。对于“微商”而言，最大的难题在于如何认定其为“经营者”。根据现行《消费者权益保护法》，“经营者”这一概念在法律上并未对自然人卖家作出明确界定，因此工商部门和消费者协会通常不将其视为经营者。这样一来，当消费者在“微商”交易中遭遇侵权，除了追究生产者责任或通过法律途径维权，往往只能自认倒霉。

由于缺乏第三方平台的介入，买卖双方在交易过程中都面临一定的风险。多数“微商”并不拥有独立的网店，而是与厂商合作，由厂商提供商品图片，他们仅赚取中间差价。交易方式灵活多样，包括当面交易、货到付款或款到付货等。然而，这些交易多以口头协议为主，缺乏正式的退换货保障机制，与有第三方平台的C2C、B2C网站相比，显得更加不安全。

有人指出，在这种交易模式下，产品质量难以保证，一旦出现问题，消费者和卖家都可能陷入纠纷。因此，朋友圈中的“微店”也屡屡出现售假现象。目前，微信平台并不对这类交易提供担保，也不鼓励用户在朋友圈进行购物。如果用户发现微信中有销售假冒伪劣商品等违法行为，可以通过微信的举报功能进行检举，核实后平台会对相关账号进行处理。但需要注意的是，该举报功能仅适用于公共账号，暂不支持直接举报微信好友信息。

此外，根据现行的12315维权机制，消费者在投诉时需要提供相关单据或经营方主动承认销售行为，否则投诉难以被受理。然而，多数消费者出于对朋友的信任，并不会刻意保留购物凭证，而“微商”也往往无法提供发票或收据。因此，消费者在进行“微商”交易时，应提高警惕，避免因贪图便宜而陷入纠纷。

法邦网提醒广大消费者，购买商品时应尽量选择大型、正规、信誉良好的网购平台和商家。如确实需要在“微商”处消费，建议选择有实体店的商家，并充分核实对方信息。对于商家的促销信息，应仔细阅读折扣或降价规则，如有疑问，最好提前确认，以免出现“短斤缺两”等问题。同时，建议消费者保留购物聊天记录、支付凭证以及卖家的姓名、手机号等基本信息，以尽可能降低购物风险。

如您在购物过程中遇到权益纠纷，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自身合法权益。