楼上漏水致损能否索赔？详解相邻权纠纷处理与法律责任

案例简介：楼上漏水致楼下房屋受损
孙平与郑晓是某小区的楼上楼下邻居。自2005年8月起，郑晓发现自家客厅、卫生间、储藏室、卧室、阳台等多处出现屋顶渗水、墙面滴漏的情况，家中墙面斑驳、地面潮湿，严重影响了正常生活，不得不进行大面积修缮。郑晓请专业人员检查，被告知漏水原因在于楼上孙平家的管道堵塞。于是，郑晓多次与孙平沟通，希望解决问题。起初，孙平也请了师傅对自家管道进行了整改，但郑晓家的渗漏问题仍未得到解决。情况严重时，只要孙平洗澡，郑晓家的卫生间就会“下小雨”。后来，孙平拒绝承认漏水与自己有关，认为自己已经整改管道，没有故意或过失行为导致郑晓的财产损失，因此不应承担责任。郑晓因此向法院提起诉讼，要求孙平赔偿其装潢损失。

法院判决：楼上业主需承担相应赔偿责任
法院审理后认为，郑晓的房屋因楼上孙平的漏水问题导致装潢受损，孙平应依法承担赔偿责任。根据江阴市价格认证中心出具的价格鉴定结论书以及项目管理公司提供的房屋施工及租房过渡期鉴定报告，法院确认郑晓的损失共计16695.2元。孙平虽主张其行为与郑晓的损失无直接因果关系，但未能提供有效证据支持该说法，且其主张不符合常理，故法院未予采信。最终，法院判决孙平赔偿郑晓损失16695.2元，并承担相应的鉴定费用。

律师说法：相邻权的维护
我国《民法通则》第八十三条规定，不动产的相邻各方应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。若一方的行为给相邻方造成妨碍或损失，应当停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。相邻关系本质上是不动产所有人或使用人在行使自身权利时，对相邻方权利的一种尊重与让渡，既是对自身财产权利的延伸，也是对他人财产权利的合理限制。

在生活中，如果遇到相邻权被侵害的情况，可以采取以下方式处理：
第一，优先通过当事人之间的协商解决，以和平方式处理争端；
第二，若协商无果，可请求社区人民调解组织进行调解，同时可向相关主管部门（如建设、城管、国土资源等）寻求协助，以有效制止侵权行为并推动调解进程；
第三，若协商和调解均无法解决，当事人可依法向法院提起诉讼，请求法院依据法律程序作出公正裁决。

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