业主因消防通道被堵起诉物业返还费用，法院以证据不足驳回诉求

某女士认为小区消防通道被私家车长期占用，存在严重安全隐患，属于物业违约行为，因此向法院提起诉讼，要求物业公司将每年775元的物业费按总额的20%予以返还。她自入住该小区以来，持续五年拍摄数百张车辆乱停的照片作为证据，主张物业未能履行其在服务协议中承诺的“维护公共秩序”和“做好消防安全防范”的义务。

然而，法院在一审中认为，某女士的诉求缺乏充分的事实和法律依据，判决其败诉。法院指出，物业与业主签订的服务协议合法有效，但原告未能提供足够证据证明物业存在违约行为。同时，法院也建议物业应加强与业主的沟通，以提升服务质量，满足业主合理期待。

对此，律师指出，个体业主对物业公司的制约力有限，只有全体业主共同行使权利，才能有效推动物业改进管理。业主与物业签订的合同本质上是群体与个体之间的协议，若仅有个别业主认为物业存在问题，而其他业主未提出异议，该业主胜诉的难度较大。

此外，律师强调，物业公司在消防管理方面负有责任，但业主同样有配合义务。如果部分业主违反规定停放车辆，而其他业主不加以制止，反而认为物业违约，这种观点并不恰当。物业公司本身没有强制力，无法单方面对个别业主进行约束。

目前，某女士已向市一中院提起上诉，希望争取更公正的裁决。