精装修房子纠纷怎么处理，装修合同发生纠纷怎么办

装修房子纠纷怎么处理，装修合同发生纠纷怎么办？目前精装修楼盘投诉量已占整个房屋投诉的30%，而投诉矛头几乎都集中在装修问题上，其中以室内空气甲醛、氨、TVOC、氡等有害物质超标最为普遍。尽管“实行新建住宅一次装修到位”已被认定为大势所趋，但因相关法规的缺失，楼市“假精装”乱象丛生。

业主检测精装房气味刺鼻 空气质量不合格

“说是每平米装修成本5000元，所有材料都用高级的，哪知道室内空气质量检测结果却不达标！”今年初，市民章女士以5万元/平米的价格买下了位于西五环的恒盛欧洲公馆的一套精装房，刚拿到新房钥匙，她就被屋内浓烈的刺鼻气味熏了出来。章女士说，当时她有孕在身，为不影响胎儿健康，只好暂时入住酒店，门窗足足开了两个月后，新房内的刺鼻气味终于淡了，“当时觉得这些都挺正常，就算自己装修的房子不也得通通风嘛。”

然而，现实并不如章女士所想。章女士的邻居、1号楼4单元一名业主委托北京京环建环境质量检测中心进行的室内空气质量检测的报告显示，该房屋的主卧、客厅、东北卧室、西北卧室4处的室内空气中的甲醛、TVOC浓度均超过标准限量值，显示为“不合格”；所测的东北卧室、西北卧室室内空气中二甲苯的浓度均超过标准限量值，显示为“不合格”。随后，章女士同其他几名业主都做了室内空气检测，结果与1号楼4单元的房子情况相似。

室内空气有害物质超标 装修材料频现破损断裂

无独有偶，同样的情况还发生在世茂项目上。2011年，张女士购买了世茂宫园的一套精装房，该项目对外宣传的精装修标准高达每平米1.2万元，可张女士验房时也闻到了刺鼻气味。经有资质的室内环境检测公司检测，该房屋的走廊、厨房、书房的TVOC浓度严重超标。除此之外，张女士家的客厅地面大理石，除了破损度远超50%以外，就连大理石之间的衔接处也皆存在1厘米宽的裂缝。此外，缺角、断裂、破损现象也比比皆是。

“不知道是什么砖，那么软，轻轻一磕就一个坑，更要命的是擦一次掉层色。”张女士说。凡是铺木地板的，墙边上总有一些白灰，任凭业主怎么扫也扫不干净。“平时我都不敢往那几块地板上走。”看着记者怀疑的神情，业主杨女士干脆在其中一块地板上踩了一脚，结果一团白灰从地缝里瞬时腾起，呛得她直咳嗽。

“精装修”法规缺失 合同约定太含糊

目前，上述业主都已将其问题诉诸法律，但在这场维权战役中，绝大多数业主处于被动地位。律师指出，目前我国没有专门针对“精装修”的法律法规，因此从法律角度而言，“精装修”并没有固定的标准。再者，商品房预售合同中的装修部分通常是以合同附件的形式附在合同后面，业主在签订合同时容易忽略对材质的约定。

即使有的合同对材质进行了约定，也是让业主感觉用的都是好材质，实际的表述仍是含糊不清，比如“高级壁纸”、“高级门”等。有的合同约定了品牌，而没有约定材质，比如“地板为圣象地板”，但没有约定是实木还是强化。

曾担任北京朝阳、丰台等地多个精装项目装修队负责人的许先生表示，他只见过少数项目的精装修附件写明了部分主材的品牌，但具体型号却鲜有提及。究其原因，自然是型号不同，价格也就不一样，给利润操作留下了空间。许先生称，通常情况下，同样的装修，如果精装房收10元，那么正规装修公司只需三四元。因此，对于精装房承诺的装修成本，许先生提醒购房人：“千万别当真！”

引入第三方监理 并成立监造机构

随着精装房质量问题频见报端，目前已有部分刚购买精装房的业主与开发商协商，要求监理单位对房屋进行实时监测。有业主称，虽然目前协商还未有结果，但他们已与某监理公司达成了共识，双方会一起促成此事。

对此，装修工长俱乐部资深工长许国柱表示，让第三方监理介入不失为一个良策。他说，开发商面对越来越多的精装房装修问题时，之所以有恃无恐，主要是因为他们认定多数业主不懂装修或懒得做检测。而事实上，多数业主也确实如此。所以，为了有效治理这一行业乱象，引入第三方监理或将成为趋势。

从环保、治安或效率而言，精装房都有绝对的优势。去年初，北京市建委主任吴绪玉就曾在全市建筑工程质量会议上提出，要逐步取消住宅初装修，实现新建住房一次装修到位。随后，市建委等部门又拟订了有关取消毛坯房规定的征求意见稿。

基于上述背景，装修业界呼吁，除监理外，行业还应尽早成立专业的监造机构。不仅要对装修工程进行监管，更要从建材的生产源头进行监督、检测，从根源抓起，为百姓提供一个纯净的家。